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Amélioration Continue

 

 

 

    L’amélioration continue, principe fondamental de toute démarche Qualité, est classiquement représentée selon le cycle Plan, Do, Check, Act.

    Afin de traduire ce concept en réalité au sein de votre organisme, ACMID² vous assiste pour en faire la base de votre politique de progrès et vous accompagne à chaque étape de la démarche par l’apport maîtrisé d’outils méthodologiques.

 

Les points de progrès                          Les plus d’ACMID²


            Prévoir et planifier
                    Elaboration de la stratégie de progrès            - Identification des «parties prenantes»
                                                                                            - Ecoute clients internes - externes
                    Détermination des objectifs                             - Tableaux de bord prospectifs
                    Gestion des compétences                                - Matrice des responsabilités
                                                                                            - Plan de formation, Entretiens individuels

Déployer et réaliser
                    Définir les «règles du jeu»                               - Communication de la Politique de progrès
                                                                                            - Maîtrise de la documentation nécessaire
                    Maîtrise des dispositifs de surveillance           - Conception des Plans de surveillance
                                                                                            - Suivi métrologique
                                                                                            - Maîtrise du produit involontaire

           
           
Contrôler et mesurer

                    Evaluation de la performance                         - Audits système, audit processus
                    Audits externes                                               - Audits fournisseurs et tierce partie
                    Surveillance et mesure processus / produit     - Enregistrement et analyse des défaillances
           
            Réagir et améliorer

                    Actions correctives et préventives                   - Traitement  et suivi des défaillances
                    Revue de Direction                                          - Analyse des données, efficacité du système
                                                                                            - Plan de progrès

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Dernière modification : 11 janvier 2005