Concevoir un système de management qui intégrée les domaines qualité, hygiène,
sécurité environnement (QHSE) constitue un enjeu fondamental pour toute
entreprise soucieuse de répondre aux attentes de l'ensemble de ses
interlocuteurs : clients, personnels, fournisseurs, mais aussi son
environnement et la société dans son ensemble. Ce système, dénommé "système
de management intégré" (SMI) permet de répondre aisément aux exigences des
partenaires de l'organisme, que ces exigences soient d'ordre réglementaires,
contractuelles ou volontaires.
Fort de leur expérience du management QHSE en France et en Allemagne, les
auteurs précisent la notion d'intégration de systèmes et les raisons qui
justifient cette démarche quels que soient la taille, le secteur d'activité et
la culture de l'organisme. Ils ont conçu leur SMI en s'appuyant sur la
cartographie des processus, démarche originale et efficace pour la réussite de
l'intégration.
Cet
ouvrage propose une méthodologie mise en place et expérimentée par les
auteurs, qui en donnent les clefs, mais aussi nombre de conseils et de jalons
pour l'adapter à tous les types d'entreprises.